关于硬装

Q：1199的报价包含家具家电吗？

A：我们1199的报价是涵盖的硬装部分，是包含设计费、水电改造、辅料、人工、主材、监理费、施工管理费、完工保洁费、材料运输费的，家具家电软装饰我们能够一体化完成，但不属于1199的标配范围。

Q：半包套餐包含了哪些？

A：U家的半包套餐包含的内容是非常全面的，包含水电改造、辅料、人工、监理费、完工保洁费、材料运输费。您只需自行选购5大主材主材，整体成本可控，也更灵活。

Q：你们的计价方式是什么，为什么不能按照使用面积？

A：我们的计价方式是按照外框面积计价，后期会进行实地的测量，即实际产生的工程量计算，以相对公平的形式来进行计价。

Q：U家工场怎么付款？

A：首款支付60%，为确保工期，我们的材料需要提前采购下单；
中期款支付35%，水电改造验收合格后支付；
尾款支付5%，需在所有工程完工、卫浴产品安装前支付。

Q：可以免费量房和出效果图么？

A：我们是缴纳诚意金后，会提供相应量房验房服务，专业人员实地量房，设计师与客户反复沟通需求后确定效果图。两者都需要设计师付出辛苦劳动，所以我们在您确实对公司、产品认可后，我们才会上门量房和出效果图。

Q：你们的材料环保么？

A：我们的材料都是达到环保标准的，甚至很多超过了环保标准达到最高环保等级，都是有正规的材料环保检测报告的。

Q：水电包含哪些？

A：U家整装和半包套餐产品都是包含水电改造的，同时我们所包含的水电点位能满足95%以上家庭的日常生活所需，包含您家卫生间使用智能马桶所考虑的防溅插座，包含您家厨房所需要使用的带开关的五孔插座，欲知更详细的信息，欢迎预约，我们有专业的顾问和设计师团队为您服务。

Q：你们的橱柜限制米数吗？包含什么小配件？加抽屉需要补多少钱？

A：U家套餐的厨房部分，不仅包含吊柜地柜，水盆龙头；还包括标配够用的阻尼（铰链）、滑轨等五多金件、抽屉，以及很多公司不包含的集成吊顶、平板灯，这些都不需要额外加钱。但个性化烟道包管需另行计费。 柜体板材均采用泰国进口METRO板材，款式新颖、设计时尚，更有我们专业的橱柜设计师为您充分利用厨房空间。

Q：你们用了很多U家优选，质量我可以放心吗，环保过硬吗？

A：我们选择的U家优选，类似于网易严选，直接和工厂合作，保证颜值和生产质量，我们有很多工厂属于有很强的生产能力，但没有相应的品牌意识，所以一些配件筛选后作为优选产品。质量和环保性是绝对有保证的哦。

Q：你们家材料品牌选择太少了？

A：专业的人做专业的事情，我们的研发设计师在众多的品牌和款式中，针对效果，提前做了挑选，节约您的时间，避免选择困难。同时，我们主材针对不同风格的可选择性大，灵活度高，设计也会帮您进行配搭，相信一定会满足您对风格的要求。

Q：你们工人是不是自有的？

A：我们的安装工人，项目经理都是公司自有的，并与公司签订劳务合同，工人保险全覆盖，同时聘请第三方监理，来监督验收施工过程。

Q：U家工场的质保是怎么要求的？

A：U家承诺水电、防水基装施工提供5年质保，根据不同主材品类提供2-5年质保；为您提供质量双重保障。

关于定制柜体

Q：选择你们装修同时又选择定制柜体的优势有哪些？

A：设计师间沟通高效，保证方案的灵活度和可行性；全屋同色定制，橱柜、门、踢脚线、衣柜色调、饰面样式一致，品质感和唯一性同步提升；售后、质保集中管理，节约您的时间成本。

Q：你们的柜体怎么质保的？

A：我们柜体板材质保2年，五金质保5年。

Q：你们的安装工人是自己的吗？

A：我们都是自有安装工人，并且采用集中管理培训，实行严格、系统化的安装标准。

关于软装

Q：软装包含哪些？

A：家具：如沙发、茶几、床、餐桌、餐椅、书柜、衣柜、电视柜等;
灯饰：吊灯、立灯、台灯、壁灯、射灯;
饰品：摆件和挂件，比如一些旅游纪念品、挂画等
布艺织物：窗帘、床上用品、地毯、桌布、桌旗、靠垫等;
花艺及绿化造景 。

Q：软装设计费怎么算，可以单件出售么？

A：我们的软装设计费包含在软装中的，价格根据面积以及购买的家居产品数量决定；也可以单件出售。

Q：软硬一体化设计的效果优势？

A：“轻装修，重装饰”的理念逐渐成为潮流，硬装使整体结构清晰，软装调节居室格调。软硬一体化设计一是呈现整体效果，让客户感受更直观；二是能够综合考察，协调布局，尽可能满足客户审美以及生活需求。